Social selling is the new normal for young people

giovane-imprenditore

A lot of people says social is not a way where you can do business …. now I have the prove it does work!

Social is a channel, nothing more than a channel where you can reach million of people around the world, sharing your experience and values. The Social Network is essentially a platform where you can engage with people, influencing and learning in a new collaborative way.

A Social Network is not a place when you can be different from real life, is like you think making a voice call or posting a tweet can make you a different person, you are the same person, so essentially you cannot change yourself using a different channel.

People will trust you over Social Networks in the same way  people will trust you in real life, this mean if you want to do business on Social Networks you can, but you won’t do more business just because you are using a social channel.

Selling or doing anything on Social Network follows essentially the same rule you know in real life, in order to sell you need to have a competitive advantage compared to your competitors and you need to have a market. You have a market if people would spend money in what you sell, because you bring value to them.

So why Social Network can give more opportunities to a business ? The reasons are several, you can reach a lot of people around the world easily, from a single location, you can engage with people around the world, you can build your reputation, you can build new ecosystem, you will be of course more sexy because you are different ..

Now remember my sentence, Social is a channel where you can sell, let me show you how I have sold coffee to my friend in UK, of course was a friend of mine, but in real life we have never met, we know each other using social network and she trust me because social is transparency.

So first result, I have a lead never met in real life , just on social network and she trust me (is a girl, of course!).

I have tried to sell coffee , you know I’m italian .. pivot effect in marketing , people believe on me if i talk about coffee, in real life I could be also one not drinking coffee .. not important , I’m Italian and therefore people trust me on coffee!

Remember on Social Network as in the Web we are always person, same rules of real life ….

In order to sell coffee I needed to provide to my lead information regarding the coffee (landing page to a product) and a way to make  an order (e-commerce), as BCG says e-commerce is fast growing and allow companies to sell worldwide!

essentially in the new global world you have to be human, think globally and act locally, web technologies will allow you to move faster and in the world!

Ok, you don’t trust me ? I have asked to my friend to share the discussion over Facebook ..

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Social strategy – opportunità o necessità ?

Social , termine abusato che però nasconde un mondo complesso e che ogni giorno diventa sempre più grande.

Alcuni numeri:

  • 2,5 miliardi di Utenti Internet
  • 300 miliardi di mail ogni giorno
  • 3 miliardi di ricerche google al giorno
  • 300 milioni di tweets
  • Ogni giorno vengono visualizzati oltre 4 miliardi di video su youtube
  • Ogni giorno su Facebook vengono guardati 500 anni di video di YouTube e ogni minuto su Twitter vengono condivisi oltre 700 video di YouTube.

Questi numeri sono estratti da una ricerca che stiamo portando avanti intitolata: “cloudeconomy”,  http://www.easycloud.it/cloudeconomy .

La domanda che nasce spontanea è , ma le aziende devono diventare social ? perché ? termini come brand reputation, customer sentiment , analythics , social media strategy, marketing e customer care multicanale, … sono tutti termini creati per fare convegni e basta ?

Probabilmente si 🙂 Ma qualcosa di utile per le imprese crediamo ci sia.

Partiamo da alcune considerazioni,

1. La gente usa il mondo dei social network , e del web in generale, per prendere decisioni (es. dove vado in vacanza, referenze su prodotti e servizi, cosa fare domani)

2. il tempo che la gente spende sul mondo social e del web è in continua crescita, qualcuno potrebbe dire non in Italia rispetto alla Cina o agli USA  o al Brasile …

Su quest’ultimo punto vorrei aprire una parentesi, se sul mercato italiano le imprese non vedono rilevante il mondo web e social perché siamo più conservatori, vogliamo vedere in faccia i nostri fornitori e clienti, … ci può stare, ma premesso che questi dati stanno cambiando , in quanto l’e-commerce in Italia sta crescendo a doppia cifra nonostante la crisi ..

La vera domanda a cui dobbiamo rispondere è: Dove sono i nostri clienti o potenziali clienti. Grazie al mondo social e al web è possibile interagire con persone che sono in tutto il mondo! Un blog lo può leggere un italiano o un americano, un tedesco o un brasiliano, probabilmente meglio scriverlo con la lingua nativa dei nostri interlocutori.

Un gruppo professionale su Linkedin, una fan page su facebook, una foto su Pinterest, … sono contenuti accessibili a utenti presenti nel mondo, potenziali clienti che oggi non state gestendo.

Cliccare su un contenuto su Linkedin, Facebook, Pinterest, o anche un Blog, o un sito web accattivante, permette di farvi conoscere a persone di tutto il mondo!

Questo non vuol dire che il convegno non servirà più, o che la radio , i giornali o la TV non saranno più utilizzati, ma certo e nessuno può negarlo, ogni giorno stanno nascendo  nuovi canali di comunicazione, nuovi modelli di business, nuove idee di pensare e agire.

Il rischio di ignorare questo nuovo mondo crescente è quello di diventare vecchi e obsoleti, poco “sexy” per i propri clienti, in sintesi perdere di competitività e quote di mercato potenziali che qualcun’ altro sta guadagnando.

La “brand reputation” o termini nuovi legati al mondo social e al mondo web non sono solo mode, sono cose che devono interessare la tua impresa.

Non ne sei convinto ? Prova a fare le seguenti cose, 2 ore del tuo tempo, nessun altro investimento.

1. Crea un gruppo su Linkedin e una fan page su Facebook con il tuo logo, la tua mission, e qualche contenuto del tuo sito, un video su youtube e quello che hai disponibile

2. invita i tuoi contatti, amici, clienti, a partecipare alla tua nuova comunità social e nel web

3. divertiti e utilizza un linguaggio informale, pensa Social

Come strumento di lavoro , per comunicare e interagire con i tuoi interlocutori ti consigliamo il seguente, gratuito e semplice da usare, non a caso il nome Nimble Social CRM (Nimble in inglese vuol dire semplice).

Non serve lasciare dettagli di pagamento, gratuito basta cliccare, e seguire le istruzioni … in inglese, questo l’unico vincolo (devi sapere un po di inglese).

clicca qui per demo gratuita

Con questo simpatico tool, puoi da una unica interfaccia interagire con i tuoi canali sociali (Linkedin, Facebook,Twitter, Email, ..) tenere traccia dei Like, retweet,messaggi email o sociali, vedere e importare i profili dei tuoi contatti,far crescere il tuo network sociale.

Proponi contenuti interessanti,  se credi in quello che fai ti verrà naturale, ripeto divertiti!

Condividi su questo blog la tua esperienza, i tuoi dubbi, le perplessità, e anche le brutte esperienze.

Un altro aspetto bello ed interessante del social e del web è la possibilità di condividere esperienze, utilizzare l’intelligenza collettiva, in un team di lavoro due persone che lavorano assieme sono più produttive, 1+1 non fa 2, fa 3!

In sintesi noi crediamo che il mondo del social e del web siano una necessità per le aziende per rispondere ad esigenze concrete, quali l’aumento della produttività, l’internazionalizzazione e la nascita di nuovi modelli di business.

Non sei ancora convinto ? Contattaci e faremo il possibile!

Un caro saluto,

Easycloud Team